Política de Privacidade

Política de Privacidade

Lully.925 — CNPJ 60.979.285/0001-86

Última atualização: maio de 2026

1. Introdução

A Lully.925, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 60.979.285/0001-86, com sede em Montes Claros – MG, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site www.lully925.com.br e demais canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você realiza uma compra, cria uma conta ou entra em contato conosco:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado)
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores — não armazenamos dados de cartão)
• Histórico de pedidos e navegação no site
• Informações de dispositivo e endereço IP (para segurança e análise de tráfego)

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e legais
• Comunicar informações sobre status do pedido, rastreamento e entrega
• Responder dúvidas, solicitações de troca ou devolução via WhatsApp ou e-mail
• Enviar comunicações de marketing (novidades, promoções e lançamentos) — somente com seu consentimento
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar pedidos e realizar entregas;
• Obrigação legal: para emissão de notas fiscais e cumprimento de exigências fiscais;
• Legítimo interesse: para prevenção de fraudes, segurança e melhoria dos serviços;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento).

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Transportadoras e Correios: para viabilizar a entrega dos pedidos;
• Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro): para processar transações com segurança;
• Plataforma de e-commerce (Nuvemshop): para operação da loja virtual;
• Ferramentas de marketing e analytics (ex.: Google Analytics, Meta Pixel): para análise de tráfego e campanhas publicitárias;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, analisar o tráfego e personalizar anúncios. Os cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (carrinho, sessão de login);
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como você usa o site (ex.: Google Analytics);
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (ex.: Meta Pixel / Facebook).

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

7. Retenção e Exclusão dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Em geral:

• Dados de pedidos e fiscais: mantidos por até 5 anos, conforme legislação tributária;
• Dados de conta: mantidos enquanto você possuir cadastro ativo conosco;
• Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nosso site utiliza certificado SSL (protocolo HTTPS), garantindo a criptografia das informações transmitidas. Os pagamentos são processados por plataformas certificadas, e não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito em nossos sistemas.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: cancelar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Informação: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 11 desta Política. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Crianças e Adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com a Lully.925:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (38) 98410-4035
• Endereço: Montes Claros – MG, Brasil

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada em nosso site com a data de revisão.

Recomendamos que você consulte esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

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